— 共に育ちあう文化へ
PBS — Our foundation, becoming our culture.
私たちの支援は、応用行動分析（ABA）に基づく科学的なアプローチである「ポジティブ行動支援（PBS）」という一つの考え方の上に成り立っています。望ましい行動を育み、誰もがその人らしく力を発揮できる環境をつくる――。この科学的なフレームワークを、全職員における「共通言語」としています。
当社の独自性は、PBSを単なる「支援現場の手法」にとどめない点にあります。利用者さまへの支援はもちろん、職員の人材育成や組織づくりまで、会社のあらゆる活動を貫く一本の背骨として実装しています。
その専門性を外部に委ねることなく、私たちは自社で体系的に育てています。PBSリーダーやPBSコーチというキャリアパスを歩みながら、職員は現場の実践を通じて専門性を磨き、やがて他の職員を導く存在へ。 この仕組みを人材管理本部が主導し、現場の支援の質へと還元する循環を生み出しています。PBSという土台の上に、関わるすべての人が共に育ちあう文化を、一歩ずつ着実に築いています。
PBSが目指すもの
すべての人のQOL（生活の質）の向上
PBSは「問題行動を減らす」だけではなく、ポジティブな方法で行動を支援し、
「より良い生活」を共につくり上げるためのものです。
利用者さまの笑顔とスタッフのやりがいを循環させ、誰もが輝ける社会を創り出します。
ポジティブ行動支援（Positive Behavior Support; PBS）
PBSは「問題行動を減らす」よりも、
「望ましい行動を増やし、その人らしい豊かな生活を実現する」ことを目指すフレームワークであり、
国内外の研究でその効果が実証された、科学的根拠のある実践です。
問題行動が起こる前に環境を整える（予防）、望ましい行動を具体的に伝える（教育）、
できたことをポジティブにフィードバックする（承認）。
この積み重ねが、利用者さまの笑顔と、スタッフのやりがいの両方につながります。
支援現場での3つの柱
「持続可能な行動支援」の実現に向けて
現場のスタッフは、次の3つの柱を軸に利用者さまと向き合い、持続可能で効果的な行動支援を実践しています。
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予防
問題行動が起こる前に環境を整え、未然に防ぐ仕組みをつくります。
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教育
望ましい行動を具体的に伝え、自分でできるスキルを育みます。
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承認
できたことをポジティブにフィードバックし、次への自信とやる気につなげます。
▶ 事業所紹介
#01 ぱれっとぷらす 詳しく読む ＞
組織としてのPBS
共通言語化で、質の高い支援を全国へ
PBSの実装を担う人材管理本部では、人事評価やキャリアパスといった「組織システム」そのものにPBSのフレームワークを組み込んでいます。
職員一人ひとりがPBSの体現者となることで、現場への実装と文化の定着を加速させます。
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PBS基礎研修
「困った行動への対応」から「望ましい行動の育成」へ。支援の視点を根本から転換し、PBSの基礎理論を深く習得します。
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アクションコンパス研修
個人・チーム・事業所の「ありたい姿」を対話を通じて言語化。付箋を用いたワークショップで、日々の具体的な行動目標として見える化します。
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PBSの専門性を活かしたキャリア
現場実装から自走までを牽引する中核人材を育成します。PBSルーキーから始まり、PBSリーダー、PBSコーチへと、研修とOJTを通じて専門性を高めていけるキャリアパスを用意しています。
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品質管理部による伴走支援
各事業所のニーズや課題に対し、ペアレントトレーニングや事例検討、保護者対応を体系的にサポートします。現場に寄り添い、専門的知見から支援の質を継続的に高めます。
▶ 人材管理本部の挑戦
一人ひとりが輝ける未来
「Everyone is a star.」 誰もが輝く存在だ
利用者さまの笑顔が増え、スタッフが専門職としての誇りを持てること。
そして、共に育ちあう文化をつくっていくこと。
それこそが、 私たちがPBSを組織全体に実装していく理由です。
支援の枠を超え、誰もが自分らしく輝ける人生を共に創ります。
PBS基礎研修
PBSは、行動の背景にある環境に着目し、一人ひとりの「できた」を増やしていく支援の考え方です。基礎研修では、全スタッフが共通言語としてPBSを理解し、日々の支援に活かせる基本を学びます。問題を個人の特性ややる気のせいにするのではなく、環境や関わり方を見直すきっかけとして捉える視点を身につけることで、利用者支援からチームづくりまで、あらゆる場面で活きる土台を築きます。
参加者の声
- 子どもを変えるのではなく、子どもの行動が変わるための仕組みやきっかけ、メリットを感じられるようにすることの大切さを学ぶことができた。
- 一つの行動をステップに分けて、どこでつまずいているのかを把握していく方法を取り入れていきたい。
- 注意するのではなく、褒めることで問題行動が少しずつなくなっていくようにしていけたらと思う。
アクションコンパス研修
アクションコンパスとは、日々の支援の指針（コンパス）となるものです。研修では、個人・チーム・事業所の「ありたい姿」をワークを通してスタッフ全員で話し合い、その事業所ならではのアクションコンパスを作成します。完成したアクションコンパスを共通の指針としながら、日々の支援における関わり方についてスタッフ一人ひとりが同じ意識を持って取り組んでいきます。
参加者の声
- スタッフ一人ひとりの想いや仕事に対する認識などを共有できたことがとても良かった。共有する場があったからこその気づきや、言語化や点検できたことがあった。
- 自分とは違った視点からの意見を知れたり、共通する部分を見つけることができた。
- 自分たちが大切にしたい支援を言語化することで、事業所として目指す支援の方向性を改めて考える良い機会になった。
PBSの専門性を活かしたキャリア
当社では、PBSの専門性を社内で育成するシステムを構築しています。まずはPBSに沿った支援ができるようになる「PBSルーキー」、次に事業所でスタッフの実践をサポートし、対応に困る事例の検討を進める「PBSリーダー」、そして担当エリアのリーダー支援や困難事例のコンサルテーション、事業所のチームビルディングを担う「PBSコーチ」へ。段階的にPBSの専門性を高めていけるキャリアパスが用意されています。
参加者の声
- 個々に合った環境の工夫や行動を増やす工夫を、子どもに関わるスタッフ間で共有し、ズレをなくしていくことの大切さも知ることができた。
- 現場では、子どもへの支援と同じ比重で、スタッフに対するPBSも非常に重要だと感じた。どのように取り入れていくかを研修で共有できた。
- 他のスタッフと互いの悩みや困りごと、そして行っている支援などを話し合うことができ、同じ仲間がいることに心強さを感じた。
品質管理部による伴走支援
品質管理部は、研修で学んだPBSを「現場で続く実践」へと定着させるため、各施設に寄り添う伴走支援を行っています。事例検討でのコンサルテーションや実践へのフィードバックを通じて、スタッフが一人で抱え込まない体制づくりをサポートします。うまくいかない場面も、環境や関わり方を見直す工夫を一緒に考えます。研修と現場をつなぎ、支援の質を継続的に高めていくパートナーです。
参加者の声
- 現状の悩みや、過去に悩んだ事例について話し合えた。「報告書のテンプレートを作って項目に当てはめて書いてみたらどうか」と、具体的なアドバイスをいただくことができた。
- マグネットを使った視覚情報の共有や、ポジティブフィードバックを行うタイミングなどについて助言をもらい、事業所内で有効活用できそうだと感じている。
- 事例検討では行動や状況を細かく聞いていく場面を実際に見て、「ここまで細かく確認するんだと驚いた」と、事業所内からも感想があがっていた。